Question 1

Quelle est la nature des bougies Wild by Elo ?

Accepted Answer

Les bougies Wild by Elo sont des bougies parfumées artisanales destinées exclusivement à un usage décoratif et olfactif (parfum d'ambiance).
Elles ne sont pas :
- Des produits cosmétiques ( règlement CE n°1223/2009)
- Des produits alimentaires 
- Des dispositifs thérapeutiques 
- Des jouets destinés aux enfants

Question 2

Où sont  fabriquées les bougies et par qui ?

Accepted Answer

Les bougies Wild by Elo  sont fabriquées  artisanalement en petites séries  et pièce unique dans notre atelier à Antibes  qui est la ville voisine ( à quelque kilomètre ) de la ville de Grasse, capitale mondiale du parfum.
Chaque étape ( coulage, dosage , finition) est réalisée manuellement , par la créatrice elle même.

Question 3

Quelles sont les consignes de sécurité obligatoires  pour utiliser vos bougies ?

Accepted Answer

Conformément aux normes applicables aux bougies (EN 15494), les consignes suivantes doivent être respectées :

- Retirer les fleurs séchées vous pouvez les couper a ras ou les retirer à l'aide d'une pince à épiler
 - Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
- Tenir hors de portée des enfants et des animaux
- Ne pas laisser brûler plus de 3/4 heures consécutives
- Poser sur une surface stable et résistance à la chaleur
- Couper la mèche à  environ 5mm 1cm avant chaque utilisation
- Ne pas déplacer une bougie allumée ou encore chaude

Ces consignes figurent sur le produit ou son emballage.

Mémo  important à ce rappeler :

Protection : Placez la bougie sur une assiette ou un plat pour récupérer le trop-plein de cire si nécessaire (surtout pour les bougies moulées sans contenant).
Retirer les fleurs séchées et autres élément décoratif qui sont en plastique.                                        ( Consultez la rubrique guide d'utilisation de ta bougie sur le site ou lire les notices fournies avec votre bougie lors de son achat. )
La mèche : Coupez toujours vos mèches à environ 5-8mm avant chaque brûlage.
 Une mèche trop longue  brûle trop fort et crée de la suie noire.
La piscine : Laissez fondre votre bougie jusqu'à ce que toute la surface soit liquide, puis éteignez. Pas moins (pour éviter le creux), pas plus (pour ne pas noyer la mèche).
Sécurité : Ne jamais laisser une bougie brûler sans surveillance, ni à la portée des enfants ou des animaux.

Question 4

Qu'est-ce qui rend les bougies Wild  by Elo uniques et respectueuses de l'environnement?

Accepted Answer

Elles sont fabriquées main par la créatrice  uniquement , avec soin à partir d'un mélange  naturel de  végétale de cire de colza et de soja européenne.-

Elles sont parfumées avec des parfums de haute qualité provenant de la ville de Grasse, capitale mondiale du parfum et crées par un artisan parfumeur et conformes aux normes européennes
Elles sont Véganes sans phtalates, sans CMR (cancérogènes, mutagènes ou reprotoxique), sans substances chimiques controversées et respectueuses de l'environnement. Conformes aux exigences des normes IFRA ( International Fragrances Association).

La mèche est en bois naturelle érable / cerisier issue de commerce éthique et durable .
Les mèches adaptées sont sans plomb.

Ce qui reflété  ainsi l'engagement de Wild by Elo pour des produits éthiques, sain et respectueux de la nature et de votre environnement, en parfaite harmonie avec l'âme bohème et naturelle de son concept store.

Question 5

Les bougies respectent-elles la réglementation européenne ?

Accepted Answer

Oui , les bougies respectent l'ensemble des obligations légales applicables, notamment :

° Règlement CLP (CE n° 1272/2008) classification, étiquetage et emballage)
° Normes IFRA pour les parfums
° Fiches de données de sécurité (FDS)

Lorsque  nécessaire, l'étiquetage comprend :

- Pictogrammes de danger
- Mention d'avertissement
- Mentions de danger (H)
- Conseils de prudences (P)
Ces éléments figurent sur l'étiquette ou sur un support (étiquette, carte, emballage)

Question 6

Pourquoi certaines bougies comportent-elles des pictogrammes de sécurités?

Accepted Answer

Conformément au règlement CLP, certains composants parfumés peuvent nécessiter la présence de pictogrammes ou de mentions d'avertissement, même à faible concentration.
Cela garantit une information transparente et une utilisation en toute sécurité.

Question 7

Les parfums  contiennent-ils des substances dangereuses ?

Accepted Answer

Les parfums utilisés sont conforme aux normes IFRA en vigueur , ils sont garantis :

- Sans phtalates
- Sans parabènes
- Sans  substances CMR ( Cancérogènes, mutagènes, ou reprotoxiques )

Les allergènes réglementaires sont déclarés lorsque requis.

Question 8

Les bougies sont -elle véganes?

Accepted Answer

Oui  les bougies Wild by Elo sont 100% véganes :
- Aucun ingrédient d'origine animale
- Aucun test sur les animaux

Question 9

Quelle est la composition exacte des bougies  ?

Accepted Answer

Les bougies  Wild by Elo  sont composées de :
- Cires végétales de colza et de soja de qualité premium  et de provenance Européennes
- Parfums de Grasse , France  reconnue pour être la capitale mondiale du parfum.
- Mèche en bois d'érable et cerisier ou coton sans plomb et conforme à la réglementation européenne.
Toutes les matières  premières disposent de fiches techniques et fiches de données de sécurité FDS fournie par les fournisseur.

Question 10

Quelle est la durée de combustion des bougies ?

Accepted Answer

La durée de combustion varie selon le format et les conditions d'utilisation. Mes bougies sont conçue pour offrir une combustion lente , homogène et stable.

Question 11

Les contenants sont-ils recyclable ?

Accepted Answer

Oui , tous les contenants des bougies artisanales Wild by Elo sont conçus pour être réutiliser et durer dans la temps . 
Nous encourageons le recyclage en leur seconde vie après nettoyage à l'eau chaude et essuie-tout.
Pour la gamme de bougie en plâtre naturel : 
-  Nettoyer uniquement la partie interne avec un peu d'eau chaude qui est imperméabilisée.
Pour la gamme de bougie en bois d'olivier brut :
-Même procédé de nettoyage mais en  plus vous devrez huiler l'intégralité de la coupelle en bois afin de l'entretenir correctement. Le bois d'olivier et une matière noble et  vivante.

Question 12

Est ce que les bougies ont une date de péremption?

Accepted Answer

Les bougies ne possèdent pas de date de péremption stricte. Toutefois pour une qualité olfactive optimale , il est recommandé de les utiliser dans les 24 mois suivant l'achat et de les conserver à l'abri de la chaleur et de la lumière .

Question 13

La mèche se noie ou s'éteint, que faire ?

Accepted Answer

Lorsque la mèche se noie, c'est souvent qu'elle est restée allumée trop longtemps d'un coup. Lorsque toute la surface est bien liquide sur 1 ou 2 cm de profondeur, il faut penser à l'éteindre.
Laissez la cire durcir à nouveau. Si la mèche est trop courte et noyée sous la cire durcie, vous pouvez gratter un peu de cire froide autour de la mèche ou absorber un peu de cire liquide (avec un essuie-tout, bougie éteinte) pour dégager la mèche.

Question 14

Ma bougie ne se consume pas correctement (trous), que faire?

Accepted Answer

C'est le problème le plus fréquent, appelé le "tunnel".
Afin d'éviter qu'un trou se forme au centre en laissant de la cire contre les parois, il est impératif lors du tout premier allumage de laisser votre bougie allumée suffisamment longtemps (généralement 2 à 3 heures) jusqu'à ce que toute la surface soit liquide (ce qu'on appelle la "piscine").
Si la cire a une mémoire de forme : si vous l'éteignez trop tôt la première fois, elle creusera toujours au même endroit par la suite.

Question 15

Ma bougie fait de la fumée noire, pourquoi ?

Accepted Answer

Cela vient de la mèche ! Avec la cire végétale, la cire fond parfois plus vite que la mèche ne se consume. Résultat : le bout de la mèche devient trop long.

La solution : Avant chaque allumage, coupez toujours la petite partie noire de la mèche pour ne laisser que 0,5 à 1 cm. Cela évitera la fumée noire et la sui

Question 16

Comment sont expédiées les bougies?

Accepted Answer

Les bougies Wild by Elo sont soigneusement emballées dans du papier de soie, avec du papier b des es d’air, afin de garantir leur protection pendant le transport. 
La livraison est effectuée conformément aux conditions précisées sur le site.

Questions fréquemment posées

Quelle est la nature des bougies Wild by Elo ?

Où sont fabriquées les bougies et par qui ?

Quelles sont les consignes de sécurité obligatoires pour utiliser vos bougies ?

Qu'est-ce qui rend les bougies Wild by Elo uniques et respectueuses de l'environnement?